Política de Envíos

En ErgoSenti nos comprometemos a realizar tus envíos de forma segura y puntual dentro de todo México.

🚚 Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta y FedEx.
El envío es gratuito dentro de la zona metropolitana de Toluca, Estado de México.
Para el resto del país, el costo de envío se calcula automáticamente según el código postal durante el proceso de compra.

⏱️ Tiempos de preparación y entrega

  • Preparación del pedido: de 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago.

  • Tiempo de tránsito:

    • Zonas metropolitanas: de 3 a 4 días hábiles.

    • Zonas extendidas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa (condiciones climáticas, saturación de paqueterías o eventos logísticos).

📦 Empaque y armado

Todas nuestras sillas se envían desarmadas y perfectamente protegidas para su transporte.
El armado e instalación corren por cuenta del comprador. La paquetería realiza la entrega únicamente a nivel de piso (no incluye subida a pisos superiores ni armado).

🔍 Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear el estatus de entrega directamente con la paquetería asignada.

💳 Facturación

Si requieres factura, puedes solicitarla dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a tu compra y dentro del mes de compra, enviando tus datos fiscales (constancia de situación fiscal) y número de pedido a [email protected]